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Hello les z'amis !
J'ai eu un truc de fou aujourd'hui :
Soit un MacBookAir sous El Capitan
Soit Office 365
Le raccourci/clavier pomme-S ne fonctionnait plus, l'utilisateur était obligé de faire un pomme-W pour fermer son document ce qui entrainait une demande de confirmation de sauvegarde.
Le souci (en plus de ça) : aujourd'hui plus aucun des fichiers enregistrés de cette façon ne sont lisibles (poids : 0 ko !!!)… Et donc fichier vierge quand on l'ouvrait (logique !)
Pour moi, Word ne sauvegardait pas, ne prévenait pas et comme il ne plantait pas : pas de fichier de récupération existant qu'on pourrait exploiter.
Mais l'histoire ne s'arrête pas là…
Comme il y avait beaucoup de documents ouverts, j'ai suggéré à l'utilisateur de copier/coller ses textes dans des documents TextEdit et de les enregistrer (et de les vérifier avant de les fermer), chose qu'il a faite et par mesure de sécurité, il a aussi imprimé les documents Word avant de les fermer.
Du coup il regarde le poids du document TextEdit qui est de quelques kilo et surprise ! tous les autres documents à 0 Ko ont repris un poids correct et pouvaient s'ouvrir sans souci !!!
On dirait une espèce de corruption (temporaire) du système de fichier… Avez-vous déjà eu ce cas ou une explication à ce phénomène ?
je pense partir sur un formattage complet du disque avec installation des dernières versions d'OS et d'Office car il était loin d'être up-to-date.
